HafH（ハフ）はお得じゃない？口コミ評判や実際に3年間使ってわかったメリット・デメリットを紹介

旅のサブスクであるHafh。

HafhはHome away from Home（遠く離れていても家と呼べる場所）の略で「第2の故郷」という意味です。

月額2,980円〜で世界中500以上の宿泊施設にお得に泊まれるサービスです。

定期的に旅行をする方はもちろん、たまにしか旅行をしない場合でも、活用の仕方によってはお得にホテルに泊まれるので必見です。

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HafH（ハフ）ってどんな旅サブスク？

HafHは株式会社KabuK Styleという会社が運営する旅のサブスクサービスです。

月額費を支払うことでHafHコインが貯まり、そのHafHコインを使って日本国内外にある提携温泉旅館やリゾートホテルなどにお得に宿泊できます。

HafHの料金

HafHには2つのベーシックとスタンダートの2つのプランのみで、それぞれの料金は以下の通りです。

付与されるコイン数はプランごとによって異なり、月の途中でプランを変更や休会も可能です（休会してもコインは無くなりません）

プラン	ベーシック	スタンダード
月額料金	2,980円	9,800円
毎月付与コイン	80	300
1コインの値段	37.25円	32.6円

宿泊に必要なコイン数は施設先ごとに異なり、余ったコインはそのまま翌月に繰り越され貯め続けることができます。

ですので毎月のように旅行するわけでもなく、コインをある程度積み立てて旅行するという使い方をする方が多い印象です。

また、コインは追加購入が可能なので、不足分は追加購入して希望するホテルを予約することもできます。

もし泊まりたいホテルがありHafHの方がお得なら、HafHに登録して積み立てたり、コインを追加購入して予約するのはかしこいお得旅行術です。

HafHは平日でも繁忙期でも必要コイン数が変わらないため、狙い撃ちしたらお得になるケースがほとんどです。

コインの追加について

もしコインが足りない場合などは、100コイン＝3,300円を好きなタイミングで追加購入できます。

サービス開始当初はコインの購入ができませんでしたが、2022年12月より足りないコインを追加購入できるようになり自由度が高まりました。

HafHで泊まれるホテル

HafHで泊まれるホテルは、なんと30カ国1,000超拠点もあります。国内のおすすめホテルは以下の通りです。

HafHがおすすめな人

HafHは以下のような方におすすめするサービスです。

月額2,980円〜というお得な料金設定で、このような方々にはとてもお得なサービスです。 

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HafH（ハフ）の7つのメリット

私がHafHを実際に利用してみて感じたメリットは以下の6つです。

週末・繁忙期でも平日と同じ価格設定

HafHは週末や繁忙期でも平日と同じコインで泊まれます。宿泊価格が平準化されており、基本的には平日・週末や繁忙期を問わず宿泊に必要なコイン数が同じです。

じゃらんや楽天トラベルといった大手旅行予約サイトは週末・繁忙期は宿泊価格が高く、平日や閑散期の宿泊価格は比較的安い設定になっているので、必要コイン数が変動しないのはHafHの大きな強みです。

HafH公式サイトおすすめに掲載されている「ホテルインディゴ犬山有楽苑」で調べてみました。

3月9日(土)1泊に必要なコインは800コインです。

翌週、3月13日(水)1泊に必要なコインは800コインです。

じゃらんで検索すると同じ日程で宿泊した場合、週末泊と平日泊では宿泊価格の差額は1万円近くありました。

このように使用するコイン数が変動せず一定のため、週末や繁忙期に旅行する人はお得になる可能性がかなり高いのがメリットです。

週末・繁忙期などはじゃらんや楽天トラベルなど大手旅行予約サイトの宿泊価格が軒並み高くなる傾向があるので、HafHで支払う月額料と旅行予約サイトとの宿泊費とどちらがお得か…と天秤にかけているユーザーは意外と少なくありません。

実際にお得になったケース

実際に、私はANAクラウンプラザホテルに宿泊した際、とてもお得になりました。

HafHで検索すると、ちょうど保有している900コインで大人2名が宿泊できるのでコインを使って宿泊しました。

今回は900コインだったので、月額料支払い合計は29,400円です。じゃらんでは、同じ日の同じプランの料金が35,000円でした。

同じ日程・ホテルなのに、じゃらんなら35,000円でHafHなら29,400円の出費なので、HafHで予約した方が5,600円もお得になりました。

週末に旅行すると宿泊価格が高くなることが多いですが、このように月額料を払って得たコインを使って旅行予約サイトと比較するとお得であることが週末や繁忙期は多く見かけます。

星野リゾートOMO・BEBブランドへお得に泊まれる

2022年4月よりHafHと星野リゾートの提携が始まり、日本国内のOMO・BEBブランド13施設に宿泊できます。

HafHの月額料は2,980円〜良心的なプラン料金なので、星野リゾート公式サイトで直接予約をするよりもHafHを使って予約をした方がお得なときが多々あります。

星野リゾートは日程によってはかなりお得に宿泊できるだけでなく、星野リゾート公式サイト予約では21日前からキャンセル料がかかりますが、HafHなら前日までキャンセル料が無料です。

星野リゾートに宿泊したいけれどスケジュールが直近まで確定しにくい方ならHafHの方が便利です。

キャンセル料が前日まで無料

旅行予約サイトで予約したホテルへ直前に体調不良で行けなくなったけどキャンセル料が発生してしまった…そんな経験が一度はあると思います。

HafHはすべての施設が前日までキャンセル料無料です。

確定予約は、チェックイン当日にキャンセルができません。キャンセルは前日まで可能です。
なお未確定の予約のみ、チェックイン当日でもキャンセルが可能です。

■チェックイン前日まで
キャンセル可能

■チェックイン当日0:00以降
キャンセル不可　※コインは利用済みとなります。

引用：HafHヘルプページ

宿泊の7日前から20％、3日前には50%といったキャンセル料が発生してくるのが一般的です。

人気の星野リゾート公式サイト予約では21日前からキャンセル料がかかりますが、HafHなら前日までキャンセル料が無料です。

前日までキャンセル料が無料だと「来週ならここに泊まりに行けるかも！HafHならキャンセルできるし！」と旅の楽しみと絶対的な安心感ができます。

30カ国1,000超拠点！世界各国に多彩な宿泊施設がある

日本国内だけでなく韓国・台湾・タイ・シンガポールなど東南アジアやイギリス欧州諸国へ世界拠点数は右肩上がりです。

2024年2月には新たにアメリカ・カナダ・メキシコ・ヨーロッパ方面との提携数を増やし、約100施設と宿泊できる施設が30カ国1,000拠点を超えました。

メジャーリーガーの大谷選手の本拠地であるロサンゼルスやアルカトラズ島のあるサンフランシスコ、リゾート地カンクンで有名なメキシコシティやナイアガラの滝で有名なトロントなど観光名所に近い拠点が増えたのはユーザーには嬉しいです。

また日本国内の大手旅行予約サイトでは宿泊できないホテルやコンドミニアムのように暮らしながら生活できるような施設も海外提携先の魅力です。

有料会員期間が長ければお得なVIP会員へ

有料プランを3ヶ月以上継続すると、会員ランクがアップします！

3ヶ月目の請求日からVIP会員（Silver）となり、その後有料プランを継続すると、6ヶ月目の請求日からGold、12ヶ月目の請求日からPlatinumとランクアップします。

それぞれのステータスランクになると宿泊に必要なコインが割り引かれたり、コインの購入数が増えたりとヘビーユーザーにはありがたいVIP会員制度があります。

公式にはさらなる特典の提供を予定していると明記されており、月に1回は旅行に行きたいそんな方ならプラチナ会員でも1年以上の連続有料会員なのでかんたんに取得できます。

また、お得なキャンペーンの事前申し込みなど、ステータスホルダーの方限定のさらなるお得な特典の提供を予定しております。ぜひHafHを継続利用いただき、お得な旅をお楽しみください。

引用：HafH公式サイト

高速Wi-Fi完備でネットにサクサク繋がる

「ホテルのネットが遅くて検索できずイライラした！」って経験ある方もいると思いますが、HafHはネット速度を提携施設契約条件のひとつに掲げています。

提携施設でネット回線の速度を測る機器を用いて現地調査をして「ネット回線が遅い提携施設とは提携をお断りしたりネット環境の改善をお願いすることがある」と2023年4月放送のカンブリア宮殿内で話していました。

1人1台スマホなどデバイスを持つ時代でネットがサクサク繋がる安心感は、リモートワーカーから支持を得ている理由がこういったお客さまのニーズをきちんと提携先との契約にも活かしています。

気軽にプラン変更できる

仕事が忙しくて旅行に行く時間が取れない、となってもHafHなら心配ありません。

おやすみプランへ変更すれば、翌月からサブスク月額料は発生せず休会になりメリットは以下のとおりです。

それまでに貯まっていたコインはそのまま保有し続けれ、翌月以降の月額料は発生しません。

また利用したいと思えばいつでも有料プランへ変更ができ、保有コインも合算されるためかんたんにプラン変更ができます。

注意点は、VIP会員の特典は連続有料会員であることが条件なのでおやすみプランへ変更するとリセットされてしまう点です。

HafH（ハフ）の6つのデメリット

実際にわたしがHafHを利用してみて感じたデメリットは以下の6つのとおりです。

3人以上になると宿泊施設が限定される

HafHで宿泊できる基本人数は大人1〜2人までがほとんどです。

そのため大人3人以上の場合宿泊できない施設もあり、あったとしても宿泊できる施設が限定され選択肢が狭まります。

HafH公式もその状況を理解しているようで「3人以上で泊まれるハズレなしのおしゃれホテル10選」と特集ページを掲載しているので参考にしてみてはいかがでしょうか。

ほとんどが素泊まりプランである

HafHの宿泊プランはほとんどが素泊まりです。

ホテル独自のキャンペーンで無料朝食付きプランがありますが基本は素泊まりですので、夕食もしくは朝食を自分で調達するしかありません。

旅先では地元の食事を食べたい！地元の人とふれあいたい！そんな方には良いですが、部屋でゆっくりしたい・小さい子供連れの方は事前にホテル周辺のレストランを探し予約するといった手間が増えます。

予約がすぐに確定しない

じゃらんや楽天トラベルといった大手旅行予約サイトと大きく異なる部分が、予約がすぐに確定にならないところです。

大手旅行予約サイトは予約申込＝予約確定なのですが、以前にわたしがHafHを利用した際の予約申込から予約確定までのタイムラグは31分です。

今現在はこの予約確定までのタイムラグがめんどうであるというユーザーの声を聞き、検索絞り込み機能の中に【今すぐ予約できる施設のみ表示】をONにすれば即予約できる施設しか表示されないよう設定できるようになり便利になりました。

宿泊当日でも予約可能なので、ギリギリ予約の場合はこの検索機能を使えばストレスフリーです。

人気施設は予約が取れないこともある

こちらは沖縄本島にある人気施設「星野リゾートBEB瀬良垣」の予約可能状況です。

この記事を執筆してるのが3月中旬なので直近4,5月はほとんど予約ができない状況です。

HafHは最長で90日までしか予約が取れないため、6月を見ても残り2日しかHafHで予約ができません。

このように人気の施設であったり、繁忙期には予約したくても予約ができない宿もあります。

そのため、旅行予約サイトをHafH一択では使いにくいことがあります。

スマホ公式アプリがない

これは個人的な感想面が強いですが2024年12月現在、HafH公式アプリはAppストア･Google Playストアともにありません。

ですので、スマホでサクッと調べることができません。

ブラウザからの検索になってしまうのがめんどうで調べた結果、PWA（Progressive-Web-App）を利用することで、アプリを使っているかのようにHafHを利用することができます。

このようにわたしのiPhoneにはHafHアプリのように表示され検索がとってもかんたんになりました。

公式アプリの配信を待ちたいと思います。

ペット同伴可能宿泊施設がほとんどない

2024年12月現在、HafH施設でペット同伴OKは5軒しかありません。

公式のヘルプページに記載があるだけで特集記事はありません。ペットと一緒に旅をしたい方にはHafHは使いにくいサービスだと思います。

参考：ペットと一緒に泊まれる施設を教えて

HafH（ハフ）の口コミ評判

いい口コミ評判

お得にホテルに泊まれるケースがある

イリチル京セラ行くときのホテル、もしや？と思って計算してみたらHafH登録して予約したほうが安かった、土日も定額っていうメリットあるけど今セールやってるのがいちばん大きいかな
今後も土日遠征あるだろうし旅行も好きだから2月過ぎても契約したまんまでいいかもな～と思ってる

— のと (@not__k3) December 12, 2023

HafHのメリットは金土、土日の宿泊代金が高くなりがちなところで利用可能なところ。小都市だとイマイチな宿しか無いこともあるが、コンフ○ートあれば安定。朝食もつく。

— ken × Syntax Error (@ken_wad) November 4, 2021

HafHは「週末や繁忙期でも平日と同じコイン数で泊まれること」というメリットがあります。

ですので、大手旅行サイトで予約していた宿泊料金よりもHafHで支払う月額料の方が安くなるケースが多々あります。

前日までキャンセル無料

これによって、今回はエンブレムフロー箱根はキャンセルさせて頂きました。

HafHのメリットとはいえ、申し訳ない気持ちはありますね。

繁忙期に強羅駅すぐ近くで2名400コインはめちゃくちゃお得だと思うので、よろしければ！！ https://t.co/ny8XRwk6YB

— ぱややの呟き@旅行 お得 投資 (@payaya_tabi) August 9, 2023

HafHは「前日までキャンセル料は無料」というメリットを活かした方の投稿です。

投稿者さんは空きが出ないか毎日チェックされていたようなので、第一希望のホテルに空室ができ保険で取っておいたホテルをキャンセルして…旅の柔軟度はかなり高いです。

ちなみにHafHは宿泊当日でも予約可能です！

いろんなところを旅するきっかけになる

自分なりにコンセプトを決めて旅行のプランを決めるとなると時間がかかりますが、このサービスを利用すると事前にプランが決められているので色々なエリアに行って観光をしたり現地で様々な体験をすることができます。また、自分自身に合った定額プランを選ぶことができるので私は時間があれば旅行を楽しむようにしています。時間がないときはいつでも休会することが可能です。なので、気が向いたときに旅行を楽しんでいます。コインを貯めれば豪華な旅行を満喫することができるので私は常にコインのことを意識しながらプランを計画しています。

https://minhyo.jp/hafh?page=3

旅のサブスクを利用したのは始めてですが、こんなに素敵なサービスを今まで知らなかったのを後悔しました。
毎月かかる料金がリーズナブルだという点も気に入っていますが、最も良かったなと感じたのは利用出来る施設の数の多さです。全国の様々なエリア・観光地に施設があるので、目的地選びだけでかなり楽しめています。ホームページ内にあるテーマ別特集を長時間眺めている事も増えたような気がします。どこかに行きたいなと思った時に、すぐに旅行が出来るようになったので以前よりプライベートが充実しています。

https://minhyo.jp/hafh?page=3

旅行の段取りがめんどくさい！と思う人は7割もいるって知っていますか⁉︎（旅工房調べ）

HafHの場合、旅のサブスクなのでサービスを利用開始すればコインが貯まりそのコインを使って泊まる施設を選ぶ…と単純なサービスなので休会をしても保有しているコインは失効しないし、また再開できる気楽さがいろんなところを旅するきっかけになるのだと思います。

HafH公式サイトに掲載されているテーマ別特集記事は、とても見やすく楽しく読み応え抜群で「旅行したい」という気持ちになります。

悪い口コミ評判

子連れだと使いづらい

Hafhで度々魅力的なキャンペーンが開催されていますが、なかなか始められない理由。

– 大人2人、小学生1人、未就学児1人の4人家族だと泊まれるホテルがほとんど見当たらない…。
– 泊まりたいホテル（星野リゾート BEB5軽井沢）の空き状況を確認すると、予約できる日が1日もない。

— やむしー (@yamyamyamushi) January 29, 2024

hafh気になってるんだけど
月額がいくらでコインがどうって計算面倒
なぜ金額じゃなくてコイン表現なの
添い寝じゃない子供の宿泊設定ないの？
そこが引っかかるわ

— byryd9999 (@byryd9999) January 17, 2024

子供連れの場合基本宿泊人数を超えてしまうので、宿泊施設がほとんど見当たらないといった日程もやはりあるようです。

また大手旅行予約サイトは添い寝がダメな場合、小学生というカテゴリーがあり大人より安い価格設定がされていますが、HafHは添い寝以外は基本的には大人1名と人数カウントされ、小学生の子供連れファミリーには使い勝手が悪いようです。

提携施設がなくなることもある

久しぶりにHafHチェックしたら我が県の利用施設は1軒だけになってる〜　
うん、まぁ…そういう事なんだろな

— 安そうな剣 (@SCNimN4K4xSOUR4) March 18, 2024

「HafHでいつかこのホテルに泊まろう」とコインを使わずに貯めておこうと思ている方は要注意です！

突然の提携解除になってしまうことも考えられます。HafHはサブスク料金を払ってコインが貯まる仕組みなのでコイン数の高いホテルには躍起にならない方が安全かもしれません。

本当に自分が泊まりたいホテルならお金を出して泊まるのがいいですね。

トラブル発生時でもオンライン対応のみの可能性！

こちら側の困っている問題に対し、他人事のような返信で、話が二転三転し相談が出来ません。

毎回メールでのやりとりで、5日返信無い時もあり、1か月過ぎます。定型文なのか担当名がそのまま●●で定型文で返信きたり、こちら側の質問に対し、
真心が感じられず非常に残念です。

電話での対応がなく、メールのみの窓口なので、
トラブルが起きた場合は、しっかりコンシェルジュさんが連携して対応しなければ、トラブルがトラブルをうんでしまいそうです。
お客の声に耳を傾け改善していただきたいです。
期待してたからこそ、残念です。

https://minhyo.jp/hafh

HafHはコンシェルジュと呼ばれるカスタマーサポートがありますがメッセージのみの対応で代表電話はありません。

ですのでトラブルが発生した場合もメッセージによる対応しかありません。ただここに関しては大手旅行予約サイトも窓口を設けずに販売をしているのでHafHと同じような立場です。

日本国内の宿泊でトラブルが発生するということはあまり頻度は少ないので参考程度で良いと思います。

まとめ：HafH（ハフ）は評判がいい旅サブスク

SNSやネットの評判からメリット・デメリットを比較してみましたが、HafHは以下のような方におすすめするサービスです。

月額2,980円〜というお得な料金設定で、このような方々にはとても良いサービスです。

フットワークが軽くスケジュールにゆとりのある旅行好きな方は、充分に付加価値を感じれるサービスだと断言できます。

大人数や家族連れの方はスケジュールによっては使い勝手がよくないこともあり得ますが、それでも旅行貯金という名目でコインを貯め続けて泊まりたいホテルに泊まるのを楽しみにしている人も少なくありません。

旅行という概念を取っ払うと、よく残業や飲み会などで終電を逃してしまう方は、会社やネットカフェで苦痛な中で寝ずに快適に過ごせるメリットがあります。

旅のサブスクという新しい概念のサービスが始まり、今では7万6,000人以上の会員数を誇り世界へ拠点を増やすHafHへ入会してあなたの新しい旅のスタイルを楽しんでみてはいかがでしょうか？

＼招待コード「LDNJMS」でお得に入会可能／